近日，为更好地提高红星商场导购岗位的销售、沟通、服务等综合能力，商场顾客服务部携手商管部开展了“不谈价格谈什么”知识竞赛活动，重点检验导购员的服务技能。 
     商场自2015年起就开始重点推行“服务口碑”项目，分为价格管理、质量管理、服务管理、企划环境、物业环境五大模块，分别从商场服务氛围、营销活动氛围、消费体验、顾客反馈等多个环节提升服务能力。本次知识竞赛分为抢答题、必答题、风险题等。每位选手都是由各楼层评选出来的优秀导购，决赛现场气氛热烈，在最后的风险题中更是斗智斗勇，高潮迭起。
     经过两个多小时的激烈角逐，3支决赛队伍分别决出了冠亚季军，由商场管理层分别为获奖团队颁奖，并进行了点评，表示今后还将继续举办类似的竞赛活动，让全体员工在快乐中学习，不断增强业务服务技能，努力为顾客提供优质、高效、感动和有价值的服务。
     服务只有起点没有终点，不谈价格谈品质、谈服务。商场将继续围绕“服务口碑”项目，不断努力、不断超越，始终走在打造黄石家居建材诚信口碑发展之路上。