为迎接省运会在我市召开，满足特殊旅客的服务需求，9月4日晚，市交投客运有限公司客运中心站利用职工下班休息时间，对20多名站务人员进行哑语培训，以方便聋哑人乘车，提升服务满意度。

    为了给省运会期间来往我市的旅客提供优质的服务，近段时间，市交投客运有限公司客运中心站在加强硬件维修改造的同时，不断加强人员素质培训，提升服务技能。在当天的培训中，该站聘请专业哑语教师，对站务服务中常用的“旅客问询、售票、检票、发车”等手语进行示范讲解。大家认真听、仔细记、勤奋学，课堂纪律良好。为帮助站务员更快理解和掌握常用的站务哑语会话，在教学现场还开展了师生之间、站务员之间互动式哑语模拟对话，大家互帮互学，踊跃交流，现场气氛热烈。为方便今后站务员学习站务哑语，车站还将培训内容制作成视频教材，供今后时时观摩。

   该站负责人表示，随后还将开展站务英语、站务礼仪、普通话等培训，为旅客提供个性化的服务，展示窗口的良好形象，以实际行动迎接省运会的召开。