10月31日下午，收费运营中心举办以“微笑服务”为主题的演讲比赛，比赛共有来自收费各班组的11名职工参加了比赛。

    赛场上，参赛选手们切合主题，紧紧围绕“如何做好收费微笑服务”，通过日常工作中的亲身感悟体会，讲述身边的文明服务礼仪事例，畅谈自己对文明礼仪的看法。经各评委严格打分，按各选手的平均分进行排名，产生了一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。

    此次比赛活动取得了预期效果，为收费员提供了自我展示、相互交流、学习的平台。
    通过演讲比赛感召更多的收费员将“微笑服务”不断发扬，强化服务理念，激发服务热情，把“微笑服务”变成一种习惯，将黄石大桥打造成“司乘认可、员工满意”的收费站。