11月6日下午3点40分，收费运营中心办公室接到来自安徽安庆市方先生来电，当日他乘坐长途汽车途经黄石大桥收费站，其行李箱不慎掉落，希望大桥收费站工作人员帮忙寻找。得知消息，办公室人员迅速作出反应，根据方先生提供的线索，通知相关工作人员进行寻找，几经周折，在收费站人行道边角找到了方先生丢失的行李箱。并与失主方先生取得联系行李箱已找回，通知他来领取。

    11月7日上午10点，失主方先生来到收费站，他见到失而复得的行李箱，十分激动，紧紧握着工作人员的手说“没想到我的行李箱能找回，黄石大桥收费站优质服务果真名不虚传”。