1月13日，一辆客车在黄石大桥收费站下桥车道匝道处抛锚，得到了收费站工作人员的及时帮助，为司机解决了燃眉之急。

    当日15点45分，收费站当班人员杨冰冰同志发现一辆客车停留在下桥车道匝道100余米处，只见从车上下来一中年男子，不停着打着电话，根据工作经验判断此车应该是出了故障，杨冰冰上前询问，得知该车抛锚不能正常驾驶。因为正值车流量高峰期，为避免发生事故，保证其它车辆安全通行，杨冰冰立即通知班长、路政人员在大家齐心协力之下先将车推至安全地带，为司机提供帮助直至车辆恢复正常。
    为过往司乘人员提供热情服务，让他们切实体会到收费站人员的无限温情，是每名收费站工作者的职责。简单的一件小事，却再一次体现了对过往司乘人员的亲情服务，树立了大桥收费站良好的服务形象。