3月23日，由于黄石北站开往武汉方向的城际列车因故多班次晚点，造成当日下午5时30分左右仍有近百名旅客滞留黄石北站。得知消息后，与黄石北站一路之隔的黄石综合客运枢纽站积极履行国企担当，紧急调度客车开展旅客疏运工作。

客运公司工作人员介绍，当天正值职工下班时段，为做好旅客疏运工作，公司班子成员火速召集已下班的站务部、安保部、客运事业部等部门工作人员返岗，有序引导旅客到客运枢纽站购票，帮助旅客搬运行李，并做好体温排查和行程码查验等工作。

据统计，当天综合客运枢纽站共安全发送客运111班次，运送旅客520人，其中，为黄石北站滞留旅客开行转运班车3班次，转运旅客近100人次，受到了旅客的一致称赞。